Odjel za kvalitetu zdravstvene zaštite i nadzor

Sustav kvalitete u Općoj bolnici Varaždin  u širem smislu predstavlja Uprava s Ravnateljem na čelu, Pomoćnik ravnatelja za kvalitetu zdravstvene zaštite i nadzor, Povjerenstvo za kvalitetu, Odjel za kvalitetu zdravstvene zaštite i nadzor, odgovorne osobe svih ustrojstvenih jedinica i svi zaposlenici.

Odjel za kvalitetu zdravstvene zaštite i nadzor

Odjel za kvalitetu zdravstvene zaštite i nadzor aktivno sudjeluje i koordinira aktivnosti predstavnika za kvalitetu svih ostalih ustrojstvenih jedinica u radu Povjerenstva za kvalitetu. Ostale aktivnosti su:              

• Rad na uspostavljanju, razvijanju i poboljšanju sustava osiguranja i unapređenja kvalitete zdravstvene zaštite i sigurnosti pacijenata u svim organizacijskim jedinicama Bolnice
• Praćenje pokazatelja kvalitete, analiza i izrada izvješća 
• Utvrđivanje plana aktivnosti za poboljšanje kvalitete na temelju prikupljenih i analiziranih podataka o izvršenju  
• Kreiranje i upravljanje dokumentacijom sustava kvalitete
• Kontrola kvalitete rada ustrojstvenih jedinica  kroz unutarnje ocjene
• Mjerenje zadovoljstva pacijenata i zaposlenika
• Praćenje i analiziranje neželjenih događaja prema pacijentima i zaposlenicima
• Kontrola medicinske dokumentacije, poticanje poboljšanja u vođenju iste, suradnja na  poboljšanju bolničkog informacijskog sustava
• Provođenje edukacije zaposlenika  iz područja upravljanja kvalitetom
• Sudjelovanje u vanjskim ocjenama kvalitete
• Provođenje aktivnosti vezano uz pripremu bolnice za akreditacijski postupak
• Suradnja s nadležnim ministarstvom i drugim institucijama

Kvaliteta zdravstvene zaštite temeljno je načelo rada svih zaposlenika i Uprave Opće bolnice Varaždin sukladno Zakonu o kvaliteti zdravstvene zaštite NN 118/18.

Vizija

Unapređivati sustav kvalitete temeljem praćenja i analize pokazatelja kvalitete.

Misija

Briga o sigurnosti pacijenata i zaposlenika.

Vrijednosti

Zagovaramo  STRUČNOST, UČINKOVITOST, OTVORENOST i KVALITETU KOMUNIKACIJE.

Strateški ciljevi:

• usmjerenost na pacijenta
• kvalitetna i sigurna skrb  pacijenata temeljena na dokazima
• stalan razvoj zaposlenika podizanjem profesionalnih i etičkih standarda te preuzimanjem osobne odgovornosti za razvoj istih
• njegovanje pozitivnog radnog okruženja i osjećaja pripadnosti kolektivu

Godišnji ciljevi:

• podizanje svijesti zaposlenika o kulturi sigurnosti 
• poboljšanje kvalitete rada, sigurnosti pacijenata i uvjeta rada zaposlenika kroz preporuke izdane u toku unutarnjih i vanjskih ocjena 
• prepoznavanje nesigurnih situacija i rizika te poboljšanje znanja o upravljanju rizicima 
• pravovremeno popunjavanje medicinske (i sestrinske) dokumentacije 
• kultura svijesti o pranju ruku
• poboljšanje kirurških ishoda primjenom pre operativne kontrolne liste (KKL)